سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 فبراير 2026
تدير شركة دلاميسا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، وتقدم المنتجات والخدمات ذات الصلة ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا للبيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات الشخصية السعودي .
بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية بناءً على كيفية استخدامك للخدمات:
بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير وعنوان الشحن.
بيانات الدفع والمعاملات: طريقة الدفع، تفاصيل المعاملة، سجل الشراء (تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من قبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
بيانات الحساب: بيانات اعتماد تسجيل الدخول، والتفضيلات، والإعدادات.
بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، بيانات السجل، والتفاعل مع الخدمات.
الاتصالات: الرسائل والاستفسارات واتصالات دعم العملاء.
2. مصادر البيانات الشخصية
قد يتم جمع البيانات الشخصية:
- مباشرة منك
- يتم ذلك تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزودي خدمات خارجيين موثوق بهم يعملون نيابة عنا
- من الشركاء أو الأطراف الثالثة حيثما يسمح القانون بذلك.
3. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:
- الضرورة التعاقدية (لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات)
- المصالح المشروعة (العمليات التجارية، والأمن، وتحسين الخدمات)
- الموافقة (على الاتصالات التسويقية، وملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء)
- الالتزامات القانونية (الامتثال للقوانين واللوائح)
4. الغرض من المعالجة
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- توفير الخدمات وتشغيلها وتحسينها
- معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والإرجاع والاستبدال
- إدارة حسابات المستخدمين ودعم العملاء
- القيام بالأنشطة التسويقية والترويجية (حيثما يسمح بذلك)
- منع الاحتيال، وتعزيز الأمن، وحماية المستخدمين
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
5. الإفصاح عن البيانات الشخصية
قد نشارك البيانات الشخصية مع:
- مقدمو الخدمات (الاستضافة، معالجة المدفوعات، التحليلات، التنفيذ، دعم العملاء)
- شركاء التسويق وفقًا للقانون المعمول به
- الشركات التابعة ضمن مجموعتنا المؤسسية
- السلطات أو الكيانات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون
- الأطراف الثالثة بموافقتك أو تعليماتك
تقتصر جميع الإفصاحات على ما هو ضروري وتخضع لالتزامات حماية البيانات التعاقدية.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل البيانات الشخصية خارج بلد إقامتك.
بالنسبة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، تتم حماية عمليات النقل باستخدام ضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.
بالنسبة لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي ، لا تتم عمليات النقل الدولية إلا في الحالات المسموح بها ومع توفير الحماية الكافية لضمان سرية البيانات وأمنها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لما يلي:
- تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
8. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث
- طلب الحذف (رهنًا بالالتزامات القانونية)
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
- طلب نقل البيانات (إن وجد)
يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال أدناه. قد يُطلب التحقق من الهوية.
9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمات وتحسينها. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك عند الاقتضاء.
10. خصوصية الأطفال
لا تُقدّم هذه الخدمات للأفراد دون السن القانونية للرضا. ولا نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأطفال عن قصد.
11. التدابير الأمنية
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام يضمن أمناً مطلقاً.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.
13. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني: Support@delamisa.com
رقم الهاتف : +966505305985
العنوان: جدة، 23354، المملكة العربية السعودية
